Privacidade

35bet – Política de Privacidade:
Como Cuidamos dos Seus Dados

Na 35bet, a proteção dos seus dados pessoais é levada a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e direta quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular dos dados — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Janeiro de 2026

Nossos Compromissos com a Sua Privacidade

Os pilares que guiam como a 35bet trata os dados dos seus usuários

Coleta Mínima e Necessária

A 35bet coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar identidade e processar pagamentos. Não solicitamos informações além do que é preciso.

Criptografia SSL em Tudo

Todas as páginas e transações da 35bet são protegidas por criptografia SSL 256-bit. Seus dados de cadastro, credenciais e informações de pagamento trafegam sempre de forma segura.

Controle nas Suas Mãos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. A 35bet processa pedidos relacionados à LGPD com prazo claro de resposta.

Sem Venda de Dados

A 35bet não vende dados pessoais de usuários para terceiros. Compartilhamentos são restritos aos parceiros necessários para operar o serviço — e sempre com finalidade declarada.

Transparência Total

Esta política está escrita em linguagem acessível, sem jargões jurídicos desnecessários. Sabemos que você precisa entender o que está lendo para tomar decisões informadas sobre seus dados.

Alinhado à LGPD

As práticas de privacidade da 35bet seguem os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários registrados e visitantes da plataforma 35bet. Ao criar uma conta, você confirma que leu e concorda com os termos desta política.

1Quem Somos

A 35bet é uma plataforma online de apostas esportivas e jogos de cassino voltada ao público brasileiro, acessível pelo endereço 35bet.pw. Para os fins desta Política de Privacidade, a 35bet atua como controladora dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma — ou seja, é a entidade que decide como e para qual finalidade seus dados são tratados.

Ao utilizar qualquer serviço da 35bet — incluindo cadastro, apostas esportivas, jogos de slots, cassino ao vivo, depósito via Pix e participação no programa VIP — o usuário concorda que seus dados serão tratados conforme descrito nesta política.

2Dados que Coletamos

A 35bet coleta diferentes tipos de dados pessoais ao longo da sua interação com a plataforma. A coleta ocorre de forma direta (informações que você fornece) e de forma automática (dados gerados pelo uso da plataforma).

Tipo de Dado Exemplos Momento de Coleta
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento Cadastro e KYC
Contato E-mail, número de telefone Cadastro
Documentos RG, CNH, comprovante de residência Verificação KYC
Financeiro Chave Pix, histórico de depósitos e saques Transações financeiras
Comportamento Apostas realizadas, jogos acessados, tempo de sessão Uso contínuo da plataforma
Técnico Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Acesso à plataforma
Comunicação Histórico de atendimento via chat, e-mails trocados com suporte Interação com suporte

A 35bet não coleta dados de categorias sensíveis definidas pela LGPD — como dados sobre origem étnica, convicção religiosa, saúde, biometria ou orientação sexual — a menos que seja estritamente necessário para um processo específico e com seu consentimento expresso.

3Como Usamos os Dados

Os dados coletados pela 35bet são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à operação da plataforma. Veja as principais finalidades:

  • Criação e gestão da conta: Verificar identidade, autenticar acesso e manter os dados cadastrais atualizados.
  • Processamento de transações: Validar depósitos via Pix, processar saques e manter o histórico financeiro disponível ao usuário.
  • Verificação KYC e prevenção a fraudes: Analisar documentos e monitorar transações para detectar uso fraudulento, lavagem de dinheiro e contas duplicadas.
  • Personalização da experiência: Sugerir esportes, jogos e promoções com base no histórico de uso — de forma a melhorar a navegação na plataforma.
  • Comunicação operacional: Enviar notificações sobre apostas, resultados, promoções do programa VIP e atualizações importantes da plataforma.
  • Suporte ao cliente: Registrar e responder solicitações, resolver disputas e acompanhar tickets abertos.
  • Jogo responsável: Monitorar padrões de uso para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção quando necessário.
  • Obrigações legais: Cumprir determinações de autoridades regulatórias ou judiciais aplicáveis.

4Base Legal para Tratamento (LGPD)

A 35bet trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). As principais bases utilizadas são:

  • Execução de contrato: Para criar e manter sua conta, processar apostas e pagamentos — dados necessários para que o serviço funcione.
  • Obrigação legal: Para cumprir exigências de verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Legítimo interesse: Para prevenir fraudes, melhorar a segurança da plataforma e personalizar a experiência do usuário.
  • Consentimento: Para comunicações de marketing e promoções não essenciais à operação da conta — com possibilidade de revogação a qualquer momento.
Importante: Quando o tratamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo à sua conta. Para isso, entre em contato com nosso suporte ou ajuste as preferências de comunicação no seu painel.

5Compartilhamento de Dados

A 35bet não vende dados pessoais de usuários. Compartilhamentos são realizados apenas nas seguintes situações, com parceiros que atuam como operadores de dados sob contrato de confidencialidade e conformidade:

  • Provedores de pagamento: Para processar depósitos e saques via Pix e garantir a conformidade anti-fraude nas transações financeiras.
  • Provedores de jogos (fornecedores de slots e cassino): Para disponibilizar os títulos de jogos na plataforma — somente dados técnicos de sessão necessários para a integração.
  • Serviços de verificação de identidade (KYC): Empresas especializadas que apoiam o processo de verificação de documentos.
  • Infraestrutura de tecnologia: Provedores de hospedagem e serviços em nuvem que garantem a disponibilidade da plataforma, com contratos de proteção de dados.
  • Autoridades competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável — sem necessidade de consentimento prévio do usuário neste caso específico.

Todos os parceiros que acessam dados pessoais de usuários da 35bet estão contratualmente obrigados a proteger essas informações e a utilizá-las exclusivamente para as finalidades acordadas.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 35bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados sobre o uso do serviço.

Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Cookies essenciais: Necessários para manter a sessão ativa, autenticar o login e garantir a segurança básica da conta. Não podem ser desativados.
  • Cookies funcionais: Guardam preferências do usuário, como idioma e configurações de notificação, para personalizar a experiência sem necessidade de reconfiguração a cada acesso.
  • Cookies analíticos: Coletam dados agregados e anônimos sobre padrões de navegação — páginas visitadas, tempo de sessão, fluxo de cliques — para melhorar o desempenho da plataforma.
  • Cookies de marketing: Utilizados apenas com consentimento explícito, para exibir conteúdo relevante com base no comportamento de navegação.

Você pode gerenciar as preferências de cookies no seu navegador. Desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma 35bet. Para cookies de marketing, você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo painel de preferências de comunicação.

7Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais dos usuários da 35bet são armazenados em servidores com medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo:

  • Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
  • Criptografia de dados sensíveis em repouso (senhas armazenadas com hash seguro)
  • Controle de acesso baseado em funções — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado
  • Testes regulares de segurança e vulnerabilidade da plataforma

Em caso de incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais dos usuários, a 35bet adotará os procedimentos previstos pela LGPD — incluindo notificação aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legalmente exigidos.

8Retenção de Dados

A 35bet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados — e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais, regulatórias ou de conformidade.

Dados de cadastro e transações financeiras são retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme práticas de prevenção a fraudes e eventual necessidade de comprovação em disputas. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo quando houver obrigação legal de retenção por prazo maior.

Solicitação de exclusão: Mesmo antes do prazo de retenção natural, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto nos casos em que a 35bet tenha obrigação legal de mantê-los. Veja mais na seção "Seus Direitos" abaixo.

9Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos em relação ao tratamento das suas informações pessoais pela 35bet. Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento por meio do suporte ao cliente ou pelo canal de privacidade indicado nesta política.

Acesso

Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que a 35bet possui, incluindo como e para qual finalidade estão sendo utilizados.

Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como endereço, e-mail ou número de telefone.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção legal obrigatória.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.

Revogação de Consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal — como comunicações de marketing — sem impacto no uso da plataforma.

Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais terceiros e parceiros seus dados pessoais foram ou estão sendo compartilhados pela 35bet.

10Menores de 18 Anos

Os serviços da 35bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de idade, ela será encerrada imediatamente e os dados coletados serão excluídos.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados pessoais para a 35bet sem consentimento, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.

11Transferência Internacional de Dados

Para operar a plataforma 35bet, alguns dados podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, para parceiros de infraestrutura em nuvem ou provedores de jogos internacionais.

Quando isso ocorre, a 35bet garante que as transferências internacionais são realizadas com salvaguardas adequadas: seja para países que oferecem grau de proteção de dados equivalente ao da LGPD, seja mediante cláusulas contratuais de proteção de dados com os destinatários envolvidos.

12Alterações nesta Política

A 35bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações significativas serão comunicadas ao Usuário com antecedência por e-mail ou notificação na plataforma.

A versão vigente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. O uso continuado da plataforma após uma atualização constitui concordância com os novos termos.

13Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou comunicar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pela 35bet, utilize os canais abaixo:

  • Chat ao vivo: Disponível 24h dentro da plataforma, em português, para questões operacionais e de privacidade.
  • E-mail de privacidade: [email protected] (somente como texto — sem link clicável)
  • FAQ: Consulte nossa página de perguntas frequentes para respostas rápidas sobre privacidade e conta.

Pedidos relacionados à LGPD — como acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados — serão respondidos dentro do prazo de 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na legislação. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido com comunicação ao titular.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade na 35bet

O que os usuários mais perguntam sobre como seus dados são tratados

Não. A 35bet não vende dados pessoais de usuários para terceiros em nenhuma circunstância. Compartilhamentos são realizados apenas com parceiros operacionais necessários para manter a plataforma funcionando — como processadores de pagamento Pix e provedores de jogos — sempre sob contrato de confidencialidade e com finalidade declarada.

Sim. Como titular dos seus dados, você tem o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais tratadas pela 35bet com base em consentimento. No entanto, alguns dados precisam ser retidos por obrigação legal — como registros financeiros e de KYC, que permanecem por pelo menos 5 anos após o encerramento da conta. Para solicitar exclusão, entre em contato com o suporte ou pelo e-mail de privacidade indicado nesta política.

As informações de pagamento via Pix na 35bet são protegidas por criptografia SSL 256-bit durante a transmissão. A chave Pix associada à sua conta fica vinculada ao CPF cadastrado — transações para chaves de terceiros são bloqueadas automaticamente. A 35bet não armazena dados completos de chaves Pix além do necessário para processar saques verificados.

Sim. Comunicações de marketing e promoções são baseadas em consentimento e podem ser interrompidas a qualquer momento. Acesse as configurações de preferências de comunicação no seu painel, ou entre em contato com o suporte para revogar o consentimento. Isso não afeta comunicações operacionais essenciais — como confirmação de apostas, resultados e alertas de segurança da conta.

Sim, e por razões legítimas. A 35bet monitora padrões de apostas para detectar fraudes, uso abusivo de bônus e, principalmente, para identificar comportamentos associados ao jogo problemático — uma obrigação do nosso programa de Jogo Responsável. Esses dados são usados para proteger o usuário, não para fins comerciais. Análises de comportamento também podem personalizar sugestões de esportes e jogos de forma agregada.

Após o encerramento da conta, a 35bet retém os dados necessários por obrigação legal — principalmente registros financeiros e de verificação de identidade (KYC), que são mantidos por no mínimo 5 anos. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Dados coletados apenas com base em consentimento (como preferências de marketing) são excluídos assim que o encerramento da conta for processado.

Seus Dados Protegidos, Sua Experiência Garantida

A 35bet trata a privacidade como um valor — não como um checkbox. Crie sua conta com confiança e comece a apostar hoje.