Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma 35bet e se aplicam a todos os usuários registrados. Leia com atenção antes de criar sua conta — ao se cadastrar, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os pontos abaixo.
Um resumo dos aspectos mais importantes — leia o documento completo abaixo
Cada usuário pode ter apenas uma conta ativa na 35bet, vinculada a um CPF único. Contas duplicadas podem ser encerradas e o saldo retido para verificação.
O uso da plataforma é exclusivo para maiores de 18 anos. A 35bet realiza verificação de identidade (KYC) e pode solicitar documentos a qualquer momento.
Depósitos e saques são processados via Pix, exclusivamente para a chave vinculada ao CPF cadastrado. Saques para terceiros não são permitidos.
Todos os bônus na 35bet possuem requisitos de rollover (apostas mínimas antes do saque). Os detalhes de cada promoção estão disponíveis na página da oferta.
A 35bet reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro de odds, falha técnica comprovada ou suspeita de fraude. Nesses casos, o valor apostado é devolvido.
O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento via suporte. Saldos pendentes são processados antes do encerramento, respeitando o tempo de verificação KYC.
Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal entre você ("Usuário") e a 35bet ("Plataforma", "nós" ou "nosso") que rege o acesso e o uso de todos os serviços disponibilizados no site 35bet.pw e em qualquer aplicativo oficial associado.
Ao completar o cadastro e utilizar qualquer funcionalidade da plataforma — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, slots, depósitos, saques e promoções — o Usuário confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável.
O uso da plataforma 35bet é restrito a pessoas físicas, maiores de 18 anos, que acessem o serviço a partir de localidades onde apostas online são permitidas. É responsabilidade do Usuário verificar a legalidade do serviço em sua localidade antes de criar uma conta.
Para utilizar os serviços da 35bet, é necessário criar uma conta pessoal e intransferível. O processo de cadastro requer o fornecimento de informações verdadeiras, precisas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento de identidade, CPF válido, data de nascimento, endereço de e-mail ativo e número de telefone.
O Usuário é integralmente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 35bet não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes do compartilhamento de senhas pelo próprio Usuário. Recomendamos ativar a autenticação de dois fatores (2FA) disponível no painel da conta.
Em caso de perda de acesso à conta, o Usuário deve entrar em contato com o suporte por meio do chat disponível na plataforma. A recuperação de acesso está sujeita à verificação de identidade para garantir a segurança da conta.
A 35bet realiza verificação de identidade (Know Your Customer – KYC) de acordo com práticas de prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro. O processo KYC é obrigatório antes da aprovação do primeiro saque e pode ser solicitado a qualquer momento durante o uso da plataforma.
Os documentos que podem ser solicitados incluem:
O prazo de análise dos documentos enviados é de até 5 dias úteis. Durante esse período, saques podem ficar temporariamente suspensos até a conclusão da verificação. A 35bet pode solicitar documentos adicionais caso identifique discrepâncias ou atividades que exijam investigação adicional.
A 35bet aceita depósitos e processa saques exclusivamente via Pix. O Pix utilizado para depósitos e saques deve estar vinculado ao mesmo CPF cadastrado na conta do Usuário. Transferências para chaves Pix de terceiros não são permitidas e resultarão no bloqueio do saque para verificação.
Depósitos via Pix são creditados instantaneamente após a confirmação pelo sistema bancário — geralmente em poucos segundos, 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados. O valor mínimo de depósito é definido na página de depósito dentro da plataforma e pode ser atualizado periodicamente.
Para saques, o Usuário deve ter concluído o processo KYC. O prazo de processamento dos saques após a aprovação do pedido pode variar conforme o volume de operações, mas a 35bet trabalha para processar saques no menor tempo possível. Saques que envolvam saldos de bônus estão sujeitos aos requisitos de rollover aplicáveis.
As apostas esportivas na 35bet são disponibilizadas para eventos de futebol (incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores e ligas internacionais), basquete (NBA), eSports, tênis, MMA, vôlei, Fórmula 1 e outras modalidades cobertas pela plataforma.
Ao confirmar uma aposta, o Usuário declara ter verificado todos os detalhes — evento, mercado, odd e valor apostado. Apostas confirmadas são vinculantes e não podem ser canceladas pelo Usuário após a confirmação, salvo nos casos onde a funcionalidade de Cash Out estiver disponível e ativa para aquela aposta específica.
A 35bet reserva-se o direito de anular ou corrigir apostas nos seguintes casos, sem necessidade de notificação prévia:
Em casos de anulação, o valor apostado é devolvido integralmente ao saldo do Usuário. Eventuais ganhos sobre apostas anuladas não são devidos.
Os jogos de slots e demais jogos de cassino disponíveis na 35bet são fornecidos por estúdios de software independentes (provedores). Os resultados de cada rodada são determinados por sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificados pelos próprios provedores.
O RTP (Retorno ao Jogador) de cada slot é determinado pelo provedor e está disponível na descrição do jogo. A 35bet não altera os RTPs definidos pelos provedores e não interfere nos resultados das rodadas.
O Usuário reconhece que jogos de cassino e slots são jogos de azar, sujeitos a variações aleatórias. Perdas decorrentes do resultado normal dos jogos não são passíveis de reembolso. Ganhos obtidos em jogos cujos saldos incluam bônus ativos estão sujeitos às condições de rollover da respectiva promoção.
A 35bet oferece bônus e promoções periodicamente, incluindo bônus de boas-vindas, rodadas grátis em slots, ofertas de cashback e benefícios do programa VIP. Cada promoção possui termos e condições específicos publicados na página da oferta no momento da ativação.
A 35bet reserva-se o direito de cancelar bônus, promoções ou ganhos derivados de bônus caso identifique uso abusivo — incluindo apostas em mercados de baixo risco com o único objetivo de cumprir rollover, criação de contas múltiplas para resgatar a mesma promoção ou outras estratégias que violem o espírito das ofertas.
Bônus não utilizados dentro do prazo de validade estabelecido na promoção são automaticamente removidos do saldo, sem gerar direito a compensação.
O Usuário se compromete a utilizar a plataforma 35bet de forma lícita e ética. São estritamente proibidas as seguintes condutas:
O descumprimento de qualquer item acima pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, retenção de saldos para investigação e, nos casos aplicáveis, comunicação às autoridades competentes.
A 35bet está comprometida com a promoção de um ambiente de apostas saudável e responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de pessoas, o jogo pode se tornar problemático, e disponibilizamos ferramentas concretas para auxiliar quem precisar de suporte ou controle adicional.
Ferramentas disponíveis no painel de qualquer Usuário da 35bet:
Para utilizar qualquer uma dessas ferramentas ou obter orientações adicionais, acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte via chat. Serviços de atendimento a comportamentos problemáticos de jogo estão disponíveis em organizações de saúde mental no Brasil.
O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte ao cliente da 35bet. Para o processamento do encerramento, é necessário que o Usuário tenha concluído o processo KYC e que não haja apostas abertas pendentes de resultado.
Saldos reais disponíveis no momento do pedido de encerramento serão processados via Pix para a chave vinculada ao CPF, após a verificação de identidade e respeitando os prazos padrão de saque. Saldos de bônus ativos que não tenham cumprido os requisitos de rollover são cancelados no momento do encerramento da conta.
A 35bet também pode encerrar ou suspender uma conta unilateralmente em casos de violação destes Termos, suspeita de fraude, uso indevido de bônus ou qualquer outra situação que comprometa a integridade da plataforma ou de outros usuários. Nesses casos, o Usuário será notificado e poderá contestar a decisão por meio do canal de suporte.
A 35bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, uma vez que se trata de atividades de risco inerente. O Usuário reconhece esse risco ao utilizar o serviço.
A plataforma não garante acesso ininterrupto ao serviço e pode realizar manutenções programadas ou emergenciais sem aviso prévio. Eventuais apostas afetadas por interrupções técnicas são analisadas caso a caso, com devolução do valor apostado quando aplicável.
A 35bet não se responsabiliza por problemas de acesso causados por fatores externos à plataforma, como falhas de internet do Usuário, restrições de provedor de serviços ou bloqueios regionais.
A 35bet pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças nos serviços, legislação aplicável ou práticas operacionais. Alterações significativas serão comunicadas ao Usuário com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail ou notificação dentro da plataforma.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de novos Termos constitui aceitação das alterações realizadas. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência dos novos Termos.
A versão vigente dos Termos e Condições está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento.
Para dúvidas, solicitações ou contestações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da 35bet pelos seguintes canais:
Questões relacionadas à privacidade e proteção de dados são tratadas conforme nossa Política de Privacidade.
Perguntas frequentes de usuários sobre as regras da plataforma
Nossa equipe de suporte está disponível 24h por dia em português. Fale com a gente via chat dentro da plataforma — ou crie sua conta e comece a apostar agora.